よくある質問

マイページのログイン画面にアクセス
ログインID、パスワードを忘れた方はこちらのボタンを押して頂き、必要事項の入力をしてください。
→ マイページ画面はこちら

マイページにログイン後「登録情報」ページにて、お好きなID・パスワードをご設定いただけます。 →マイページはこちら

アルウォーターでは、定期契約をいただいているお客様専用のマイページをご用意しております。
ダウンロードは下記になります。
→iPhoneの方はこちら
→Andoroidの方はこちら

マイページでは、お水の追加をはじめ、配送日の確認・変更や住所変更など様々なお手続きが簡単にご利用いただけます。
スマートフォンをご利用の方には、公式アプリをご用意しております。便利なマイページをぜひご利用ください。
→マイページはこちら

ログインIDやパスワードがわからない、忘れてしまった場合は下記をご確認ください。
→ ログインID、パスワードがわからない場合 (よくある質問)

マイページ、アプリの「登録情報」から変更していただけます。
マイページ・アプリともに、以下の手順でお手続きいただけます。お手続後、登録完了まで1営業日程度かかります。

1．マイページにログイン

マイページログイン画面にアクセス。
お申込時に設定いただいた、「ログインID」「パスワード」を入力しログインしてください。

→ マイページ画面はこちら

2．マイページトップ

ログイン後、メニュー内の「各種変更お手続き」を選択し、「お客様情報」の「変更する」ボタンを押してください。

3．「お客様情報変更」メニュー

「お客様情報変更」メニュー内のメールアドレスを変更するボタンを押してください。

4．「お客様情報変更」入力画面

新しいメールアドレスを入力し、変更内容に間違いがないようでしたら、「メール送信」ボタンを押してください。

5．「【al water】メールアドレス変更URLのお知らせ」のメール

メールアドレス変更URLのお知らせメールが届きましたら、メール内のURLをクリックしてください。

6.「お客様情報変更」

「メールアドレスの変更が完了しました」の表示がされましたら変更完了します。