マイページ

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社pequod

運営責任者

代表取締役社長 石原壮大

所在地

〒150-0045 東京都渋谷区神泉町20番15号 
神泉モンドビル2F

電話番号

0120-032-732
携帯電話からご利用の場合:0570-032-732

メールアドレス

cs@pequod.co.jp

商品代金以外の必要料金

初回登録事務手数料 各事務手数料

口座振替・コンビニ決済・配送・休止・交換・変更

休止事務手数料

連続してお水の配送ができかねた場合により下記ご利用料金が発生いたします。

休止期間2ヶ月目となる
月の末日
3ヶ月目となる
月の末日
4ヶ月目となる
月の末日
休止事務手数料1,100円(税込)1,100円(税込)強制解約
サーバーレンタル料

一部のウォーターサーバーのみ

お客様が購入する商品の種類と配送エリアによる追加送料

送料は販売価格に含まれております。ただし、お客様が購入する商品の種類と配送エリアによっては追加送料が発生いたします。

契約解除料

最低利用期間に満たない場合、下記ご利用料金が発生いたします。

最低利用期間サーバー初回配送予定日より
3年間
ご利用サーバー契約解除料
スリムサーバーⅢ
amadanaスタンドサーバー
15,000円(不課税)
cadoウォーターサーバー20,000円(不課税)
消費税

詳しくは、 ご利用規約 をご覧ください。

支払方法

クレジットカード

VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。

口座振替

決済が発生した月のみ、サーバー1台につき口座振替事務手数料220円(税込)が必要となります。

※毎月月末締めの翌月26日(土日祝日の場合は翌営業日)にご登録の口座から自動引き落としとなります。 ※各支払い方法の注意事項の詳細は、 ご利用規約 をご確認ください。

引渡時期

お申込後、ご指定日に配送いたします。

最短配送日

初回配送時: 最短9日で配送が可能です。

追加注文時: 最短2日※で配送が可能です。

※ご注文日の翌営業日の出荷後、最短で翌日の配送となります。(お客様がお住いのエリアにより異なります)

商品の返品に対する対応

返品について

出荷手続の完了した商品のお客様都合によるキャンセルはできません。

不良品等について

万が一ご注文と異なる商品、不良品等が届いた場合は、商品到着後速やかにカスタマーセンターにご連絡ください。

※送料につきまして、商品の瑕疵ある場合は当社が負担しますが、お客様のご都合による返品の場合は、お客様のご負担となります。

サービスの解約・変更

サービスの解約・変更については、 ご利用規約 の第10条をご覧ください。

解約をご希望の方はアルウォーターカスタマーセンターまでお電話をお願いいたします。

<アルウォーターカスタマーセンター>
固定電話:0120-032-732
携帯電話:0570-032-732
営業時間:10:00~18:00(年末年始を除く)

※お電話を頂いた日が解約日となります。

サービス提供エリア

北海道、本州、四国、九州

※ただし離島等一部地域を除きます。

販売数量の制限

1セット(ボトル2本)単位での販売となります。

※商品により異なる場合がございます。