よくある質問

▼Webでのお申込み Web内にある乗り換えキャッシュバックお申込みフォームに 【以前の契約会社名・解約金額・金額の項目・ご契約者名義・日付が記載されている『お支払明細のコピー』や『領収書』】を携帯で撮影、又は スキャンをした画像のアップロードと必要事項への記入が必要となります。 → お申込みフォーム ▼書面でのお申込み ご契約時にお渡ししましたキャッシュバック申請用紙と、【以前の契約会社名・解約金額・金額の項目・ご契約者名義・日付が記載されている『お支払明細のコピー』や『領収書』】を同封いただき、返送用封筒にてご返送をお願いいたします。 キャッシュバック申請用紙や返送用封筒がお手元にない場合は、カスタマーセンターまでご依頼をお願いいたします。ご登録のご住所に発送いたします。 → カスタマーセンター 【ご注意】 以前の会社でのご契約者様と、アルウォーターでのご契約者様が異なる場合は、他社サービスとアルウォーターのサービスを同一住所でご利用いただくことが判別できる画像データ又書類も併せてアップロードをお願いいたします。